廣東養(yǎng)老機構管理規(guī)范:佛山養(yǎng)老行業(yè)新標準新要求

近日，記者從市民政局獲悉，為進一步提升佛山市養(yǎng)老服務標準化建設，佛山市日前已正式開展“標準引領質量提升”行動，發(fā)布包括《養(yǎng)老機構管理規(guī)范》等32份養(yǎng)老服務標準化指導文件，借此促進佛山市養(yǎng)老服務高質量發(fā)展。

據(jù)了解，佛山市早在2014年便于佛山市社會福利院、禪城區(qū)幸福頤養(yǎng)院開展養(yǎng)老機構標準化試點工作，幫助養(yǎng)老機構建立和完善服務標準體系，促進了試點單位服務質量和水平的提升。

次年，南海區(qū)依托南海區(qū)養(yǎng)老服務業(yè)協(xié)會和養(yǎng)老服務標準聯(lián)盟，發(fā)布并實施了《南海養(yǎng)老機構個人生活照料服務規(guī)范》《南海養(yǎng)老機構服務質量評定規(guī)范》《社區(qū)幸福院服務規(guī)范》等7份聯(lián)盟標準。

隨后，2017年，順德區(qū)在借鑒國內(nèi)外養(yǎng)老機構先進服務管理模式基礎上，結合區(qū)域實際，委托順德區(qū)老年促進協(xié)會制定《養(yǎng)老機構標準化管理體系》，在全區(qū)養(yǎng)老機構開展標準化體系建設，對養(yǎng)老機構軟、硬件服務實施標準化和規(guī)范化管理。

除了服務標準化建設外，2021年3月，佛山市民政局還發(fā)布《佛山市養(yǎng)老機構安全管理手冊范本（試行）》，以國標、省標、行標為基礎，推出一攬子安全管理解決方案，制定了體系建設、設施設備、食品安全、消防安全、醫(yī)療護理等10個類別89個方面的具體操作指引和要求，為全市養(yǎng)老機構建立系統(tǒng)、全面、完善的安全管理制度提供科學參考。

市民政局相關工作人員表示，此次發(fā)布的32份養(yǎng)老服務標準化指導文件涵蓋了居家、社區(qū)和機構等不同類型的養(yǎng)老服務，并對市內(nèi)養(yǎng)老服務機構管理、居家適老化改造、老年人健康評估等各項內(nèi)容提出更加具體而細化的要求。

其中，新出臺的《養(yǎng)老機構管理規(guī)范》，對人員、服務、環(huán)境等各項管理要求做出明細，指出機構管理者應具有大專及以上文化程度，具有相關工作經(jīng)驗，并經(jīng)培訓合格，獲得相關證書。

此次通過發(fā)布32份養(yǎng)老服務標準化指導文件，對市內(nèi)各項養(yǎng)老服務提出更加具體而細化的要求。

“后續(xù)我們將不斷推進養(yǎng)老服務標準化建設，并對已發(fā)布的標準化文件加強宣傳及培訓，使之真正落實到養(yǎng)老服務日常管理中，發(fā)揮標準引領質量提升的重要作用。”市民政局相關負責人表示，目前佛山正通過組織開展《養(yǎng)老機構服務安全基本規(guī)范》《養(yǎng)老機構服務質量基本規(guī)范》《養(yǎng)老機構等級劃分與評定》等國標培訓，以及委托第三方上門指導養(yǎng)老機構開展標準化執(zhí)行工作，促進養(yǎng)老機構安全系數(shù)提升、服務質量水平提高，力爭提前實現(xiàn)國家有關強制性標準要求。

來源: 深圳特區(qū)報