社區(qū)智慧養(yǎng)老：讓科技助力幸福晚年

北京市衛(wèi)生健康委近日發(fā)布的《北京市老齡事業(yè)發(fā)展報告（2022）》顯示，不少北京市社區(qū)正使用信息網(wǎng)絡技術和智慧養(yǎng)老系統(tǒng)，為老人搭建“看不見”卻又處處可感知的安心養(yǎng)老屏障。一個更方便、更智能、更全面，時刻護佑和服務老人的智慧養(yǎng)老社會正在到來。

   努力為老年人提供滿足需求的智能設施

據(jù)了解，低保、低收入經(jīng)濟困難家庭的重度失能老人，可免費享受政府3000～5000元不等的產(chǎn)品。

北京市西城區(qū)從2020年開始承接市家庭養(yǎng)老床位，什剎海街道成為試點街道。該街道辦事處市民服務中心副主任郭云告訴中國婦女報全媒體記者：“家庭智能養(yǎng)老床位服務的人群是中重度失能老年人，轄區(qū)老齡化比例較高，60歲以上戶籍老人達到26.4%。”老人對智慧型家庭養(yǎng)老床位需求量比較大。“截至目前，享受過居家家庭養(yǎng)老床位的有300多人，簽約的養(yǎng)老服務機構通過床位監(jiān)測老人的健康并提供專業(yè)服務。”

智慧型家庭養(yǎng)老床位為轄區(qū)高齡老人解決了實際困難。牛奶奶今年90歲，日常有保姆照顧。家中安裝了智能養(yǎng)老床位后，保姆每日晨起幫助老人測量血壓的數(shù)值會實時上傳到家屬用戶端，牛奶奶的家人告訴記者：“我們通過手機端看見老人的實時在床狀態(tài)、睡眠、心率、呼吸等健康數(shù)據(jù)，還可以生成報告分析長輩前一夜的睡眠情況，解決了我們的后顧之憂。”

除了智能床位，在什剎海街道市民服務中心還可以看到什剎海智慧養(yǎng)老小屋，其中引入國內外先進的智慧養(yǎng)老科技產(chǎn)品，通過智慧服務、智慧照護、智慧管理、智慧安防等應用場景，讓適老化、智慧化的居家養(yǎng)老模式進入更多老年家庭。

智慧養(yǎng)老小屋內搭建了智慧（居家）養(yǎng)老服務平臺，老人通過安裝智能水表、智能煤氣表等設施，即可利用其實時監(jiān)控數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)家中用水、用煤氣異常，并發(fā)送報警信息。當老年人發(fā)生中風、跌倒、心肌梗死等意外情況時，該平臺也能及時監(jiān)測并主動發(fā)出報警信息，便于監(jiān)護人或其他指定人員第一時間發(fā)現(xiàn)并實施救助。63歲的陳衛(wèi)國和90歲的母親李香共同生活。他表示，家中安裝的智能煙感、門磁、水浸等智能監(jiān)測設備，24小時監(jiān)測老人狀態(tài)，一鍵求助或電話預約上門服務很實用。“這些服務設施都是免費的，靈敏度高，使用方便，維護人員每月來測試和檢修，服務很不錯。”陳衛(wèi)國說。

   養(yǎng)老服務綜合體為老人提供周到的服務

近年來，海淀區(qū)甘家口街道持續(xù)增強資源整合統(tǒng)籌能力，不斷提升養(yǎng)老服務承載能力，目前已經(jīng)構建起以醫(yī)養(yǎng)結合、智慧養(yǎng)老為主要特色，居家、社區(qū)、機構互為補充、互為支撐的養(yǎng)老服務格局，努力滿足轄區(qū)群眾養(yǎng)老多層次、個性化需求。他們?yōu)槔夏耆肆可泶蛟祓B(yǎng)老服務綜合體，從日間照料、特殊人群的長期照顧、配餐中心的營養(yǎng)膳食到醫(yī)養(yǎng)結合服務，讓老人不出街道就能享受到周到的服務。其中，老年餐集中配送中心集中央廚房、食堂和配餐服務于一體，設有適老就餐位80余個、普通就餐位40余個。考慮到老年人的吸收和消化功能，配餐中心搭配出清淡可口的飯菜。每天供應餐品1000余份，配送范圍輻射街道7個社區(qū)的養(yǎng)老驛站。

在養(yǎng)老驛站、社區(qū)服務空間陸續(xù)試點設置了無接觸智能餐柜，建立起了可覆蓋全轄區(qū)的就餐取餐網(wǎng)點。同時，組建了專、兼職送餐隊伍，初步打通了從訂購端、制作端到配送端的服務鏈條，創(chuàng)新完善了“中心配餐、網(wǎng)點取餐、就近用餐、上門送餐”服務模式，切實有效解決了區(qū)域內老年人吃飯難的問題。

甘家口街道社區(qū)建設辦公室副主任劉文靜表示，街道“養(yǎng)老服務聯(lián)合體”將不斷優(yōu)化為老服務資源，擴充志愿服務隊伍，通過完善的服務保障機制，切實讓轄區(qū)老人老有所養(yǎng)、老有所依。

   智慧養(yǎng)老起步階段專業(yè)人才缺口大

目前，智慧化養(yǎng)老這個朝陽產(chǎn)業(yè)還處于起步階段。北京市科學技術研究院智慧養(yǎng)老研究所副研究員邢新主告訴記者，智慧養(yǎng)老在社區(qū)推廣還面臨幾個問題：一是大部分老年人運用智慧化產(chǎn)品存在障礙；二是智慧化產(chǎn)品的有用性、易用性和適老性不夠；三是成本比較高，居家推廣面臨一定難度，很多老年人受困于價格和傳統(tǒng)觀念等多方面影響，接受度不高。

《北京市老齡事業(yè)發(fā)展報告（2022）》顯示：2022年北京市老齡化進程加快，高齡化更加凸顯，推動科技和智慧養(yǎng)老的普及，進入千家萬戶是未來的必然趨勢。邢新主告訴記者，把智能化設備集成到互聯(lián)平臺是目前比較常見的智慧養(yǎng)老服務方式，家庭智慧養(yǎng)老床位、老年食堂的助餐平臺等都通過智慧化的手段協(xié)助政府為老年人提供生活、健康、安全等方面的服務。

什么樣的智能科技產(chǎn)品受老年人青睞？北京怡養(yǎng)科技有限公司總經(jīng)理路嵐淇認為，要滿足三個基本原則：操作簡單、使用無感、保護隱私。除此之外，產(chǎn)品對老年人而言要具有實用價值，它的功能不能只滿足于服務人員或者家屬查看數(shù)據(jù)，更重要的是服務老人。

“前段時間我們培訓老年人如何使用某打車軟件，這款軟件對年輕人來說操作非常簡單，但在培訓過程中我們發(fā)現(xiàn)，即使是一鍵叫車對老年人來說都很難，操作簡單是老年人對科技類產(chǎn)品看重的首要條件。”路嵐淇說。

設備在使用中無感也是老年人非常在意的。“很多老年人抗拒在家中安裝攝像頭，他們有被監(jiān)視的感覺。現(xiàn)在我們也在推廣火柴人式的成像效果，最大限度保護老年人的隱私。”路嵐淇說。

在智慧化養(yǎng)老時代，專業(yè)化人才是高質量養(yǎng)老的重要支撐，而養(yǎng)老行業(yè)的專業(yè)人才還存在非常大的缺口。“七八年前我剛入行時，就發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老行業(yè)服務人員年齡普遍偏大，接受新鮮事物比較慢，是一個相對封閉的行業(yè)。”路嵐淇表示，“總體而言，專業(yè)人才不足，比如康復師。要幫助老年人進行術后康復，需要大量有專業(yè)水平的護理人員，現(xiàn)在行業(yè)內這個缺口很大。”隨著近幾年國家對于養(yǎng)老事業(yè)的重視，很多行業(yè)嘗試慢慢進入養(yǎng)老領域，路嵐淇感覺人才擴增方面有了提升。

“呼吁年輕人能夠加入養(yǎng)老行業(yè)里來，在人口老齡化日趨嚴峻和人工智能、大數(shù)據(jù)及物聯(lián)網(wǎng)等新興技術快速發(fā)展的今天，需要人才與科技共同支撐智慧養(yǎng)老服務體系建設。”邢新主說，發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)是時代賦予當代人的使命，人人關注養(yǎng)老，推動科技深度賦能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，盡快讓智慧養(yǎng)老行業(yè)成熟起來、完善起來，讓老年人都能享受到智慧養(yǎng)老的紅利。

來源：中國婦女報